北京首嘉汽車租賃有限公司
(1) 我們將委托救援商為您提供現場緊急修理服務；
(2) 如車輛故障無法現場修復，請將車輛交與指定救援商：
a) 若故障地點在首嘉租車網點覆蓋城市范圍內，我們將為您準備備用車，請到就近首嘉租車門店更換車輛：備用
車為同級別或就近高級別車輛時，租金按原車型計費；備用車為就近低級別車時，租金按低級別車輛價格計費。
b) 若故障地點在首嘉租車網點覆蓋城市范圍外，我們將委托救援商向您提供救援，并由首嘉租車就近分公司為您
辦理結算手續。因無法提供備用車，我們將按1元/公里的標準，向您賠償自車輛停駛城市到原定還車城市的路費。
2. 對于非車輛本身故障導致車輛不能正常行駛的（包含且不限于人為操作失誤、保險事故等），相關費用由客戶承擔：
(1) 您可以自行選擇救援商或選擇由我們提供的道路救援服務。
首嘉租車道路救援服務內容包括：
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服務項目
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服務描述
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事故救援
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租賃車輛出現事故，無法繼續安全行駛時，提供拖車或現場小修服務
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更換備胎
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租賃車輛因輪胎損壞無法行駛時，提供更換備胎服務
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送油服務
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租賃車輛因無燃料而無法啟動或行駛時，提供送油服務
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開鎖服務
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租賃車輛鑰匙遺失或鑰匙鎖入車內，提供開鎖服務
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蓄電池搭電
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租賃車輛因電瓶缺電或發電機故障而無法啟動時，提供搭電服務
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(2)由于要調配停駛車輛，車輛在租車城市之外地區停駛的，您需支付異地還車費用。
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